Андроид не видит симку что делать

Содержание

Иногда пользователи смартфонов на базе ОС Андроид сталкиваются с тем, что их устройство перестает «видеть» SIM-карту либо «держит» ее в режиме полета, не позволяя совершать звонки. Проблема эта встречается редко, но если вы научитесь ее исправлять, то она будет вам не страшна. А как это сделать, вы сейчас узнаете.

↑ Почему андроид устройство не видит SIM-карту

Условно все причины возникновения этой ошибки можно разделить на два вида: программные и аппаратные. В первом случае всему виной системные неполадки, во втором – механические неисправности самой сим-карты или слота под нее.

Сначала мы должны проверить все, что связано с системой и если это не принесет желаемого результата, перейти к аппаратным неисправностям.

↑ Системные (программные) неисправности

↑ Включение SIM карты

На всякий случай стоит проверить, не выключена ли ваша сим-карта в настройках смартфона. Для этого:

    Заходим в настройки в « SIM-карты»

Нажимаем на каждую сим-карту (если у вас их 2) и активируем выключенную.

Иногда встречается такой баг: сим-карта активна, но все равно висит значок, что она отключена. В этом случае просто отправляем с «неработающей» симки любое смс: автоматически появится запрос на ее включение, который мы и должны подтвердить.

↑ Проблемы с NVRAM

NVRAM на устройствах с процессором MTK – это область, где хранятся важные данные, включая IMEI. И если произошло ее повреждение, то IMEI стирается, а без него смартфон сим-карты видеть не будет.

Чтобы произвести диагностику делаем следующее:

    Вводим в «звонилке» код *06#. Если вместо IMEI видим пустые окошечки, то проблема заключается в NVRAM

  • Либо включаем Wi-Fi и, если появляется сеть с названием «NVRAM WARNING: Err = 0x10», то проблема кроется в NVRAM.
  • Решается все очень просто: восстанавливаем старый IMEI или меняем его на новый. Как это сделать, читайте в другой статье.

    ↑ Проблемы с SIM после обновления

    Иногда телефон перестает видеть сим-карту после того как вы установили последнее обновление своей прошивки. В этом случае имеет смысл «откатить» обновления и вернуться к предыдущей версии, в которой SIM работали исправно. Также можно произвести сброс смартфона к заводским настройкам, о котором подробно написано здесь.

    ↑ Аппаратные неисправности

    ↑ Несовместимость SIM-карты и телефона

    Например, вы купили супер современный флагманский смартфон и вставили в него сим-карту, которой пользуетесь уже очень давно. Велика вероятность, что устройство просто не сможет прочитать такую симку. В таком случае просто идем в ближайший офис своего оператора и меняем SIM карту на новую (номер останется прежним).

    ↑ Проблема с контактами слота и сим-карты

    Если вы случайно намочили свой смартфон или он долго пребывал в запыленном помещении, то возможно контакты слота под SIM и самой симки просто загрязнились или окислились. Чтобы это исправить, достаточно смочить в спирте ватную палочку и протереть контакты там и там.

    ↑ Заключение

    Если у вас остались какие-либо вопросы формата «Почему андроид устройство не видит SIM-карту», то пишите нам в комментариях ниже, и мы вам обязательно поможем!

    С ситуацией, когда смартфон «не видит» SIM-карту, сталкивался практически каждый пользователь мобильных гаджетов. В такой ситуации не надо паниковать и кидаться «во все тяжкие», в смысле, тащить телефон в ближайший сервис. Причина неисправности может оказаться незначительной, а обращение к сертифицированным специалистам в данном случае лишь опустошит ваш карман на некоторое количество денежных знаков.

    Причины почему телефон не видит SIM-карту

    Ознакомившись с материалом, представленным ниже, можно получить ответ на вопрос «почему телефон не видит сим карту?». Приведены основные причины такого поведения мобильного девайса и даны варианты выхода из сложившейся ситуации.

    Все ошибки определения SIM-карты подразделяются на две большие категории: программные и аппаратные.

    Чаще всего телефон с Андроид не видит карту сим из-за ошибок, связанных с программным обеспечением. Самые распространенные из них представлены далее.

    Отключена SIM-карта в настройках операционной системы

    Сим-карта может быть банально отключена в настройках смартфона. Такая ситуация иногда случается при покупке нового мобильного девайса. Чтобы включить SIM, надо сделать следующие нехитрые манипуляции:

    • Войти в настройки смартфона, нажав на пиктограмму с шестеренкой.
    • Выбрать «SIM-карты и мобильные сети» (название данного пункта может отличаться для различных моделей мобильных девайсов).
    Читайте также:  Дигма или престижио планшеты что лучше

  • Напротив наименования SIM-карты обычно находится ползунок, передвигая который, можно активировать или деактивировать соответствующую СИМ. Ставим переключатель в требуемое положение.
  • Если карта активирована, но гаджет все равно ее не видит, можно попробовать произвести с ней какое-нибудь действие (например, отправить короткое текстовое сообщение). Иногда этот метод помогает заставить работать SIM.

    Активирован режим «В самолете»

    Если включен режим полета (или «В самолете»), модуль связи автоматически деактивируется и смартфон с Андроид не видит карту СИМ, так как она становится недоступной. Если такой режим работы включен случайно, его можно деактивировать, выполнив следующие действия:

    • Открыть системные настройки гаджета Андроид, тапнув по пиктограмме с изображением шестеренки.
    • Найти и выбрать пункт «Дополнительные функции» (название может быть другим для различных моделей телефонов).

  • Перевести ползунок напротив надписи «Режим полета» в неактивное положение.
  • Проблемы, связанные с обновлением системы

    Периодически (нечасто, но такое все-таки иногда происходит) возникают проблемы с работой мобильного девайса после очередного обновления операционной системы Android. В таком случае существует два варианта решения проблемы:

    • Откатить программное обеспечение до предыдущей версии системной прошивки.
    • Дождаться выхода следующей версии, в которой данный «баг» будет исправлен.

    Последствия прошивки аппарата новым программным обеспечением

    Если устройство Андроид не видит карту СИМ после прошивки девайса пользователем, то для исправления ошибки рекомендуется вернуться к использованию старой модификации программного обеспечения или повторить процесс заново.

    Удален серийный номер IMEI

    Каждый смартфон имеет уникальный номер IMEI, по которому он однозначно идентифицируется. Бывают случаи, когда после каких-либо действий пользователя (прошивка, обновление системы, сброс смартфона к заводским настройкам) происходит удаление данного номера из специального раздела памяти смартфона, что приводит к невозможности идентификации вставленной SIM-карты.

    Проверить наличие или отсутствие IMEI можно, набрав код *06# на клавиатуре смартфона. Если система не выдаст никакого номера, значит, IMEI отсутствует.

    Для возврата устройства в работоспособное состояние необходимо заново прописать IMEI в телефоне. Инструкций, как это сделать, в сети Интернет хватает. Сам процесс достаточно сложен для обычного пользователя, поэтому при малейшей неуверенности в собственных силах лучше обратиться к квалифицированным специалистам сервисного центра.

    Общий сбой в работе мобильной операционной системы

    Если операционная система тормозит и работает нестабильно, при этом периодически «теряя» SIM-карту, то самым лучшим вариантом выхода из создавшегося положения будет сброс настроек смартфона к заводским параметрам. Порядок действий в этом случае следующий:

    • Переместить всю важную информацию (контакты, фотографии, видеоролики и документы) из внутренней памяти устройства на внешний носитель или персональный компьютер;
    • Войти в меню настроек Андроид-системы;
    • Найти и выбрать пункт «Восстановление и сброс»;

    Приведенные выше названия пунктов меню могут различаться для аппаратов различных производителей.

    Аппаратные проблемы при определении SIM-карты

    Итак, с программными ошибками определения SIM все более или менее понятно. Теперь разберемся, что делать, если телефон с Android не видит карту СИМ из-за нарушений в работе аппаратной части девайса. Перечень основных возможных проблем с «железом» смартфона и варианты решения проблем с ним представлены ниже.

    Повреждение SIM-карты

    От долгой эксплуатации карта СИМ может прийти в негодность. Проверить, что дело именно в ней, несложно: просто переставьте симку в другой смартфон. Если она и там не заработала, значит нужно ее заменить. Придется обратиться в компанию мобильного оператора для замены SIM.

    Номер телефона при замене SIM-карты остается прежним.

    Окисление контактов

    Еще одной причиной, почему смартфон Андроид не видит карту СИМ, может стать окисление контактов на печатной плате внутри мобильного девайса. В данной ситуации придется обработать контакты, прилегающие к SIM, какой-нибудь спиртосодержащей жидкостью или одеколоном.

    Несовместимость девайса с СИМ

    Иногда новая модель смартфона отказывается работать со «старой» симкой. В таком случае целесообразно будет обратиться к своему мобильному оператору для замены SIM. Стоит данная услуга недорого и занимает всего несколько минут.

    Блокировка оператором мобильной связи

    Часто, продавая какой-либо смартфон по специальной акции, провайдер может сделать программную блокировку устройства, исключающую использование в аппарате СИМ-карт других операторов. Произвести самостоятельную разблокировку в таком случае сложно, лучше обратиться к специалистам.

    Чтобы избежать вышеуказанной ситуации, при покупке телефона на вторичном рынке всегда проверяйте его совместимость с вашей СИМ-картой.

    Подводя итог

    Надеемся, что материал, приведенный выше, объяснил читателю, что делать, если смартфон не видит карту сим. Выйти из создавшегося положения в большинстве случаев можно собственными силами, но не всегда. Иногда лучше, во избежание повреждения мобильного гаджета, обратиться в сервисный центр.

    Проблема с сим картой

    Начнем с первой группы причин, когда виновницей является сим-карта. Ниже описано из-за чего возникает каждая ситуация. Определите, что подходит вам и узнайте, как устранить проблему.

    Читайте также:  В какой программе делают презентацию слайдов

    У карты вышел срок годности

    Регламентированного срока годности для Sim не установлено, так же и как срок службы. Для корректной работы нормой считается период в семь лет. Продолжительность срока службы зависит от самого пользователя: насколько часто переставляется симка из устройства в устройство — идет процесс затирания, попадала в воду или иные жидкости — начинается процесс окисления, на каком типе аппарата стояла прежде и стоит теперь — разный уровень мощности гаджетов.
    Если симка служит долгое время и перестала работать – замените ее у оператора. Обратитесь в официальную точку продаж с паспортом.
    Помните, что услугу предоставят только владельцу номера, либо представителю с доверенностью, подтвержденной нотариусом.

    Карта повреждена

    Распространенная причина, когда сим карта не работает – механические повреждения. Даже если контакты сохранены, но надломлен пластиковый носитель, отколот край, нарушена форма карты, гаджет может не определять симку из-за неверного расположения в слоте аппарата.
    Решение проблемы – замена Sim и получение дубликата с сохранением номера и баланса. Оператор Теле2 заменит карту при личном обращении владельца в точку обслуживания абонентов. Процедура требует поверку личности, захватите паспорт. Для получения дубликата нужно заплатить 50 рублей, вся сумма поступит на счет после активации.

    Неудачное переделка в microSIM

    В салоне связи для обрезки Sim карт используют специальный степлер с точным размером новой формы. Риск минимален, но есть, когда для обрезки используются симки старого формата с широким полем контактов. К повреждениям приводят и самостоятельное обрезание ножницами. В итоге устройство не видит Sim.
    Выход один – получение дубликата. Предотвратить ситуацию можно, если при покупке стартового пакета сразу выбрать правильный формат, а для смены с micro/nano Sim на mini Sim приобрести пластиковые переходники.

    Поврежденные контакты симки

    На симке предусмотрены контакты:

    • Vcc – питание;
    • Reset – управление;
    • Cloc – тактовая частота;
    • Vpp – для записи информации;
    • I/O – ввод/вывод;
    • Общий («земля»).

    Повреждение любого контакта приводят к поломке. Придется обращаться за получением новой сим.

    Сим-карта слегка загрязнилась

    При наличии загрязнений используйте способы очищения:

    • ластиком – аккуратно потрите контакты Sim обычной резинкой для стирания;
    • спиртом – слегка смоченным диском протрите симку со всех сторон.

    Мыть в воде, с помощью чистящих средств нельзя, такие действия выведут ее из строя. Если чистка не дала результатов, замените Sim на новую.

    Любую проблему с Sim картой можно решить с помощью ее замены на новую. Все операторы предоставляют услугу бесплатно, вне зависимости от причины.

    Проблема в телефоне

    Перейдем ко второй группе, в которой проблема «не работает сим» зависит от телефона. Одни причины можно устранить самостоятельно, другие потребуют обращения в сервисный центр.

    Неправильные настройки

    Почему телефон не видит сим карту?

    1. Проверьте, не включена ли у вас функция «режим полета» или «автономный режим». При включенном авиарежиме автоматически отключатся услуги мобильной связи.
      • нажмите значок настройки;
      • выберите дополнительные настройки;
      • отключите опцию.

      Не помогло? Вытащите сим карту, подождите с пол минуты и вставьте заново. Перезагрузите телефон/планшет.

    2. Проверьте, включена ли сим карта в настройках телефона, актуально для устройств с двумя и более симками на Android:
      • зайдите в параметры настроек;
      • выберите «Диспетчер Sim-карт»;
      • активируйте нужную сим карту, нажав на нее, либо переключите бегунок рядом с ней в режим «вкл».
      • Если не помогло, попробуйте отправить сообщение с неактивной Sim и система автоматически выдаст запрос о включении карты.

      • Телефон не видит новую сим карту — не пройдена активация. Что делать:
        • установить сим, включить устройство;
        • ввести пин код (указан на пластиковом блистере, где была закреплена Sim);
        • совершить звонок на бесплатный номер активации.
        • Теле2 610
          МТС *111#
          Билайн *101*1111#
          Мегафон *121*ПАК-код#
        • Нет регистрации в сети. Потребуется ручной поиск ближайшей станции через настройки:
          • выберите настройки;
          • нажмите дополнительные настройки;
          • нажмите мобильные сети.
          • Устройство запустит режим поиска всех доступных операторов и выдаст список возможных соединений. Выберите необходимое и активируйте его.

            Если не один из способов не подошел, сделайте полный сброс настроек: «настройки» – «архивация и сброс» – «сброс данных». Предварительно заархивируйте данные для авто восстановления.

            Телефон привязан к определенному оператору

            Когда вы покупаете телефон в салоне по акции с большой скидкой, скорее всего он, автоматически привязан к конкретному оператору. Чтобы узнать так это или нет, возьмите симку другого оператора, вставьте в аппарат. Связь не появилась? Ваша модель привязана к конкретному оператору.
            Есть два варианта решения вопроса:

            • обратиться в сервисный центр, где с помощью специального оборудования внесут изменения в программную часть;
            • самостоятельно изменить программное обеспечение.

            Второй вариант несет риски некорректного изменения ПО и вывода устройства из строя. Самый безобидный способ – поиск другого оператора вручную (описан в 4 пункте разделом выше), но он не всегда помогает.

            Поврежден слот для сим-карты

            Данная проблема возникает из-за частой смены сим карт, попадания воды, песка и пыли, окисления железа, тряски и падения гаджета. Что делать? Для начала очистить слот в устройстве. Обработать спиртом и проверить, чтобы не было никаких вмятин и других дефектов. Какой-то контакт нарушен? Деталь сломана. Не рекомендуется разбирать аппарат самостоятельно, обратитесь в сервис.

            Читайте также:  Схема блока питания микроволновки

            Неисправен держатель сим-карты

            Еще одна причина, из-за, которой смартфон не видит сим карту – деформация держателя. Симка неплотно прилегает к слоту в телефоне и контакт отсутствует. Наклейте кусочек скотча на сим карту или подложите сложенный листок бумаги. Sim станет плотнее прилегать к контактам и проблема решится. Результат не достигнут, или вы не можете самостоятельно добраться до держателя — обратитесь в сервисный центр.

            Нарушение пайки контактов картодержателя

            В процессе эксплуатации смартфона внутрь попадает грязь, вода, возможны механические повреждения, как следствие отходит контакты картодержателя. Если вы столкнулись с данной проблемой, не проводите ремонт самостоятельно. Отнесите аппарат в сервисный центр.
            Нарушение работы операционной системы или программного обеспечения
            Телефон может не видеть Sim из-за обновления операционной системы. Например, при установке 10 версии Windows Phone система не успевает пройти инициализацию и раньше времени выдает код отсутствия Sim. Решения:

            • «откатить» ПО до предыдущей версии;
            • вернуться к заводским настройкам.

            Для корректной работы устанавливайте лицензионное ПО. Гарантированно проблему могут решить в сервисном центре.

            Телефон не видит вторую сим карту

            Когда сим карта не работает во втором слоте, сначала проверьте на работоспособность саму сим. Переставьте ее в другое работающее устройство, если все функционирует, значит, проблема в телефоне. Что может быть:

            • некорректная смена прошивки, ПО – переустановите операционную систему с официального сайта производителя или сделайте сброс настроек до заводских;
            • неверные настройки – включите Sim в диспетчере устройств, либо отправьте смс с неактивной симки;
            • ошибка IMEI – проверьте на соответствие номера на корпусе и в программе девайса при помощи команды #06#.

            Не каждый телефон может работать с двумя картами одновременно, только топовые модели. В бюджетных аппаратах сим карты работают поочередно.

            После прошивки телефон не видит сим карту

            Проблема в прошивке видна сразу, помимо отказа смартфона определять сим карту, перестают работать некоторые функции.
            Решение два – возврат к точке восстановления или замена прошивки. Можно сделать самостоятельно, подключив гаджет к компьютеру через USB кабель и скачав лицензионное ПО с официального сайта, либо обратиться в АСЦ (авторизованный сервисный центр).

            Неверный imei

            После проверки имей, Вы поняли, что он затерт или не соответствует. Как восстановить? Для всех операционных систем:

              откройте сервисное меню с помощью кода:

              Универсальный код *#3646633# *#*#3646633#*#*
              Samsung *#*#8255*#*# *#*#4636*#*#
              HTC *#*#3424*#*# *#*#4636*#*#
              Sony *#*#7378423*#*#
              IPhone *#*#4634*#*#
              Huawei *#*#2846579*#*#
              Philips, Fly, Alcatel *#*#3646633*#*#
              Процессор МТК *#*#54298*#*# *#*#3646633*#*#

            наберите комбинацию как номер и нажмите клавишу «звонок»;

          • перейдите в пункт «CDS Information — Radio Information – Phone1»;
          • наверху под пунктом АТ+ введите в поле EGMR=1,7 «укажите корректный IMEI» — для первой симки, или EGMR=1,10 «укажите корректный IMEI» — для второй Sim;
          • нажмите кнопку «SEND AT COMMAND», и новые настройки вступят в силу;
          • перезагрузите смартфон.
          • Исправить имей можно с помощью приложения «Chamelephon» если у вас есть ROOT права. Всегда можно обратиться для решения вопроса в сервисный центр.

            Телефон видит сим карту, но не ловит сеть

            Возможные причины, когда сим карта не видит сеть:

            • поломка в устройстве усилителя сигнала, коннектора, контроллера, антенны, радиотракта;
            • программный сбой – поиск сети не запускается автоматически;
            • не соответствует стандарт связи – телефон не работает на российских частотах GSM.

            В первом случае поход в сервис неизбежен. Во втором необходимо запустить поиск сети в ручную, а в дальнейшем поменять прошивку устройства. Третий вариант встречается, когда телефон куплен за границей, например, в китайском интернет-магазине и не способен работать в нашей стране – это исправить невозможно.
            Как активировать симку, если нет сети? Обратиться в офис продаж оператора, через личный кабинет или позвонить с работающего номера в техническую поддержку.

            Сим карта не регистрируется в сети

            • номер заблокирован – узнать можно в личном кабинете или обратившись на горячую линию;
            • сгорел микрочип – замените симку у оператора;
            • не ищет сеть автоматически – запустите ручной поиск;
            • не соответствует имей – измените номер самостоятельно или обратитесь в сервисный центр;
            • включен автономный режим – отключите опцию.

            Сим карта не сможет зарегистрироваться в сети, если прошивка содержит ошибки, повреждена сама Sim или есть неполадки в устройстве.

            Не работает сим карта — только экстренные вызовы

            Сообщение «только экстренные вызовы» выходит когда:

            • не достаточно средств на счету – пополните баланс;
            • находитесь вне зоны приема – смените место дислокации;
            • включен «автономный режим» — выключите функцию.

            Помощь мобильного оператора

            Вопросы, связанные с работой Sim card можно и нужно решать с оператором. Для этого достаточно позвонить в службу поддержки или обратиться в офис обслуживания абонентов.

            Оператор Номер для звонков с любого оператора Короткий номер для абонентов Стоимость звонка
            МТС 8-800-250-8-250 0890 Бесплатно с любого оператора
            Мегафон 8-800-333-05-00 0500 Бесплатно с любого оператора
            Билайн 8-800-7000-611 0674 По тарифу оператора, бесплатно для абонентов
            Теле2 8-800-555-0611 611 По тарифу оператора, бесплатно для абонентов

            Адреса ближайших офисов подберите на официальных сайтах операторов.

            Проверьте по номеру откуда звонили

            «>