Beeline форум домашний интернет

Содержание

Для каждого сервиса, не важно, какого он рода, у любой крупной компании должен быть специальный саппорт. Так и у Билайн: техподдержка «домашний интернет» консультирует пользователей именно этой услуги. Операторы могут ответить на вопросы и сопроводить вас подсказками в процессе выполнения (вами же) каких-либо настроек.

Какие проблемы может решить техподдержка

Обращаться в Beeline (домашний интернет) на телефон техподдержки (или другими способами) можно с любыми вопросами, касающимися выхода в сеть:

  • Управление тарифом и услугами, которые к нему подключены.
  • Финансовые вопросы. Не проходит платеж, непонятные списания, вопросы по датам и суммам списания абонентской платы и т. д.
  • Настройки роутера.
  • Настройки подключения к интернету.
  • Как подключиться к Wi-Fi, который раздается роутером.
  • Блокировка (временная или постоянная) и разблокировка договора.
  • Устранение проблем доступа к личному кабинету и пр.

Часть запросов решается силами оператора техподдержки, часть – настройки оборудования – самим абонентом, но под руководством этого оператора: вам говорят куда нажимать и что вписывать, по шагам, а вы выполняете.

Способы связи с техподдержкой Билайн

Всего есть четыре варианта:

  • Звонок на телефон техподдержки Билайн «Домашний интернет», на 8 800 700 8000 . Вы сразу будете соединены с оператором. Это самый быстрый и удобный способ. Можно звонить и с мобильного, и с городского номера.
  • Еще один номер Beeline (домашний интернет) технической поддержки, телефон 0611 . Первое соединение с роботом-автоответчиком, далее по его подсказкам вы сможете добиться соединения с «живым» оператором. Неудобство этого способа – в необходимости пробираться к консультанту через автоответчик. Только для вызовов с мобильного телефона.
  • Письмо на эл. почту, по адресу internet@beeline.ru. Не слишком быстро и не во всех случаях эффективно (в итоге может потребоваться-таки звонок). Но зато все инструкции сохранятся у вас на почте.
  • Обращение на форум, где осуществляется техническая поддержка Билайн (домашний интернет). Находится он здесь: https://homenet.beeline.ru/.

Немного о том, как пользоваться форумом – в следующем подразделе статьи.

Форум техподдержки домашнего интернета Билайн

Это официальный ресурс, где можно получить консультацию специалиста службы техподдержки Билайн домашний интернет, а также найти много полезной информации. По ссылке вы попадете на главную страницу сайта. Путь, чтобы перейти к общению с суппортом:

  • Категория «Доступ в Интернет, Цифровое Телевидение, Домашний телефон».
  • Раздел «Обсуждение Домашнего Интернета Билайн».
Читайте также:  Создать пакетный файл в командной строке

Обратите внимание: система может потребовать от вас ввести имя пользователя. Просто впишите любое имя или имя + цифры, если под формой появится надпись о том, что такой пользователь уже есть на форуме.

Перед тем как позвонить / написать в техподдержку Билайн

Нужно понимать, что чем четче сформулирован запрос в суппорт, и чем большей информацией обладает консультант техподдержки, тем быстрее будет решена проблема. Поэтому советуем потратить несколько минут на подготовку. Оператор обязательно спросит:

  1. Номер договора и лицевого счета (можно положить рядом с собой бланк с договором).
  2. Номер заявки, если это повторное обращение в поддержку и ваше обращение уже фиксировалось оператором.
  3. Способ, которым ваш компьютер подключен к сети – напрямую или через Wi-Fi роутер.
  4. Если вы пользуетесь роутером, то как: через кабель или Wi-Fi.
  5. Модель роутера и версию прошивки (эта информация должна быть на наклейке на самом оборудовании).

Прежде чем звонить в Билайн (домашний интернет) в техподдержку на номер телефона, нужно заранее подготовить ответы на весь список вопросов. Возможно, будет удобнее это сделать письменно, в виде небольшой «шпаргалки».

А еще перед звонком нужно: проверить, нет ли блокировки за неуплату, подключен ли провод и включен ли роутер (если вы им пользуетесь). Компьютер / ноутбук должен был включен.

Для обращения через эл. почту и на форуме

Письмо в Билайн (домашний интернет) в службу технической поддержки предпочтительнее построить так:

  1. Информация по списку выше. Можно так же, списком.
  2. Суть проблемы.
  3. Если в процессе попыток подключения система «выдавала» ошибки под номерами, то обязательно нужно указать их, а также действия, которые вы выполняли, чтобы исправить ситуацию.

Важно! Ответные письма в службу поддержки Билайн, если они понадобятся, нужно создавать по кнопке «Ответить» в полученном сообщении, а не по «Написать».

Так в распоряжении оператора будет вся история вашего обращения вместо нескольких разрозненных писем. Так же и у вас.

Tехподдержка домашний интернет: 3 комментария

Специалисты тех.поддержки, мне напоминают зашоренных хохлов на ТВ, отключив скоростной трафик на 27 Гб оператор говорит 30 Гб использовано… Я им высылаю скриншеты статистики USB модема Билайн где 20 +7 у них все равно = 30 )) Отправил скрин на следующий день 28 (докачивал на 60 кб/с ) Вообще никто не отреагировал. Сначала воровали деньги с мобильной связи, теперь воруют трафик…. Валить с Билайна — и как можно скорее…. Пенсионер, делать нечего, может судиться с вами .

здравствуйте что делать если ошибочно оплатили домашний интернет билайн

Подключаем домашний Интернет и цифровое телевидение в Москве!
Звоните по вопросам подключения!
+7-499-110-1999

Билайн — это 0 рублей в месяц за домашний интернет и ТВ.
Показать полностью…
Билайн — это новый стандарт видео и звука.
Билайн — это выгодные тарифы, специально для Вас!

Обо всех тарифных планах и специальных акциях читайте на нашем сайте https://moscow-beeline.ru/ или звоните +7-499-110-1999.

Наши менеджеры помогут Вам:
Подключить интернет;
Подключить Билайн;
Подключить домашний интернет;
Подключить беспроводной интернет;
Проверить возможность подключения;
Проверить подключение к интернету по адресу.

— 50 Мбит/с + WiFi = 500 руб/мес;
— 100 Мбит/с + WiFi = 620 руб/мес.

— до 245 каналов = от БЕСПЛАТНО руб/мес.

  • Все записи
  • Записи сообщества
  • Поиск

Билайн | Интернет провайдеры Москвы и МО запись закреплена

Подробности об акциях и горячих тарифах:

Билайн | Интернет провайдеры Москвы и МО запись закреплена

Скоростные тарифы

Билайн | Интернет провайдеры Москвы и МО запись закреплена
Билайн | Интернет провайдеры Москвы и МО запись закреплена

100 Мбит/с
77 ТВ
Подписка ivi на 1 месяца
Показать полностью…

∞ Гб
600 мин
300 смс
Безлимит на звонки внутри сети по всей России

Читайте также:  Почему телевизор не ищет цифровые каналы
Билайн | Интернет провайдеры Москвы и МО запись закреплена

Интернет «Билайн» — Ваш шаг к успеху!

Хотите всегда быть на связи? Тогда подключите домашний интернет «Билайн» : без ограничений, проводов и задержек во времени. Сделать это можно в считанные часы, а наши специалисты помогут выбрать оптимальный для Вас тарифный план.

300 Мбит/с
Wi-Fi роутер
499 руб/мес

+7-499-110-1999
http://moscow-beeline.ru/

Билайн | Интернет провайдеры Москвы и МО запись закреплена

Стоимость подключения БЕСПЛАТНО

Абонентская плата 99 руб./месяц
Показать полностью…
Скорость доступа к сети 100 Мбит/с
Для тех кому нужен МАКСИМАЛЬНЫЙ

Интернет и не нужен Роутер от Билайн. Эксклюзивный тариф — 100 Мбит за 449 рублей НАВСЕГДА.
Ваш роутер настроим БЕСПЛАТНО.
Роутер не должен быть брендированным и принадлежать какой-либо компании, технология подключения: Ethernet. Перечень бесплатно настраиваемого оборудования Вы можете уточнить у специалиста отдела продаж. С Билайн легко! Подключайте выгоду.

Билайн | Интернет провайдеры Москвы и МО запись закреплена

Скоростной с ТВ

300 Мбит/с
148 ТВ
Wi-Fi роутер
ТВ приставка

Билайн | Интернет провайдеры Москвы и МО запись закреплена

Скоростной
300 Мбит/с
Wi-Fi роутер

499 руб/мес

Билайн | Интернет провайдеры Москвы и МО запись закреплена

«Мой Билайн» для мобильных устройств

«Мой Билайн» является приложением для мобильных устройств. Оно позволяет получать всевозможные услуги удаленно. Приложение «Мой Билайн» легко можно устанавливать на смартфон или планшет. Опции те же, что в Личном кабинете.

Скачав «Мой Билайн», вы сможете воспользоваться следующими функциями:

активировать услуги или деактивировать;
изменить тариф;
отследить расходы;
перевести деньги с банковской карточки на личный счет и на счет другого абонента;
проверить баланс;
мгновенно выйти на связь с оператором, если необходима помощь.

Поскольку приложение работает так же, как Личный кабинет, вы сможете управлять счетом. Скачать приложение «Мой Билайн» можно бесплатно.

Новости Компании

Новости компании

  • Домашний интернет и «Билай…
  • Автор: CorSа
  • 18 марта 2016
  • Работа в Билайне

    • Вакансии
    • Автор: CorSа
    • 10 февраля 2012
    • Доступ в Интернет, Цифровое Телевидение, Домашний телефон

      Обсуждение Домашнего Интернета Билайн

      Обсуждаем услуги, вносим предложения

      • Что за гигабитное подключе…
      • Автор: vodemon
      • 4 часа назад
      • Цифровое Телевидение

        • NEW ТВ-приставка «Билайн Т…
        • Автор: Дмитрий_З
        • 15 часов назад
        • Домашний цифровой телефон

          Обсуждение услуги телефонной связи по протоколу SIP c выделением городских номеров. Звоните просто и выгодно!

          • Услуга домашний телефон вс…
          • Автор: F.Malder
          • 13 февраля 2019
          • Форум пользователей USB-модемов "Билайн"

            Беспроводной доступ в Интернет через USB модем

            • Снизилась скорость, хотя т…
            • Автор: NikIv
            • 23 декабря 2019
            • Услуги "Родительский контроль" и "Сетевой антивирус"

              • Как ограничить пользование…
              • Автор: Serpikk1
              • 13 октября 2018
              • Локальные и районные ресурсы

                • Автор: L >3 февраля 2019
                • Документация и настройки

                  Документация

                  различные faq и документация по пользованию услугами

                  • Некорректное отображение с…
                  • Автор: Moon_L
                  • 19 декабря 2014
                  • Роутеры и компьютерные сети

                    Сетевое оборудование, подключение нескольких компьютеров к сети, диагностика сети.

                    • MikroTik RB/MRTG (miniROUT…
                    • Автор: RedGy
                    • Суббота в 22:17
                    • Linux/UNIX

                      UNIX, FreeBSD, RedHat, Debian и всё остальное.

                      • Шлюз на Ubuntu 18.04
                      • Автор: vitalinabalatskaya
                      • 17 декабря 2019
                      • Вирусы и безопасность

                        Публикации о новых вирусах, файрволах и настройках.

                        • Касперский
                        • Автор: Helg81
                        • 30 октября 2018
                        • Территория Домашнего Интернета "Билайн"

                          Московский регион

                          • Ей! старики форума!
                          • Автор: koshan
                          • 24 ноября 2019
                          • Северо-Западный регион

                            • Вопросы и проблемы
                            • Автор: KseniyaBee
                            • 12 ноября 2019
                            • Центральный регион

                              • Продам Thermaltake Max 350…
                              • Автор: KWM
                              • 20 апреля 2019
                              • Сибирский регион

                                • Оплата по договору
                                • Автор: KseniyaBee
                                • 22 апреля 2019
                                • Южный регион

                                  • BMail.ru Проблема Сертифик…
                                  • Автор: masik72
                                  • 5 декабря 2019
                                  • Уральский регион

                                    • чужой номер
                                    • Автор: NikIv
                                    • 26 марта 2019
                                    • Приволжский регион

                                      • Отзывы о качестве услуг Би…
                                      • Автор: Siris_6_6_6
                                      • 26 декабря 2019
                                      • Дальневосточный регион

                                        • Проблема доступа к домашне…
                                        • Автор: storagedot
                                        • 2 января 2019
                                        • Все о компьютерах

                                          Интернет и его ресурсы

                                          Программы, интересные ссылки на ресурсы Интернет.

                                          • Tumblr
                                          • Автор: V_V_S
                                          • 23 декабря 2019
                                          • Читайте также:  Менеджер шрифтов для windows 10

                                            Компьютерное железо

                                            обсуждаем всякие железки компьютерные и их проблемы

                                            • Подключение по кабелю
                                            • Автор: alecs-art
                                            • 11 августа 2018
                                            • КПК aka PDA

                                              все, что связано с карманными компьютерами

                                              • ДЕВАЙСЫ
                                              • Автор: mypads
                                              • 25 февраля 2018
                                              • обсуждения программного обеспечения

                                                • Перестала отправляться поч…
                                                • Автор: 0897075333
                                                • 13 апреля 2019
                                                • Программирование и веб-дизайн

                                                  • Где заказать создание и да…
                                                  • Автор: Alexir
                                                  • 15 марта 2018
                                                  • Andro >

                                                    Все о гуглофонах

                                                    Apple

                                                    • DAP-1360U и Wi-Fi на 5S (о…
                                                    • Автор: tishin99
                                                    • 23 декабря 2017
                                                    • Компьютерная графика

                                                      • есть FAQ ДЛЯ 3D MAX НА РУС…
                                                      • Автор: KOLOBOK416
                                                      • 18 июля 2017
                                                      • Интернет пейджеры

                                                        ICQ, QIP, Miranda и прочие

                                                        • Хочу уйти с QIP
                                                        • Автор: Betov
                                                        • 19 декабря 2016
                                                        • Игровые ресурсы

                                                          Игровой портал

                                                          • I love Counter-Strike 1.6 …
                                                          • Автор: root2005
                                                          • 21 ноября 2019
                                                          • World Of Warcraft

                                                            Всё об официальном World Of Warcraft

                                                            • Как пережили 8 Марта?
                                                            • Автор: Гость Marinagow
                                                            • 9 марта 2019
                                                            • STEAM

                                                              форум для игр от Valve

                                                              • Сервера пользователей. Кто…
                                                              • Автор: root2005
                                                              • 21 ноября 2019
                                                              • Battlefield

                                                                • Не могу открыть порты
                                                                • Автор: Varial
                                                                • 5 апреля 2016
                                                                • Corbina Battle.NET

                                                                  • Наш сервер.
                                                                  • Автор: dlink
                                                                  • 15 ноября 2016
                                                                  • Call of Duty

                                                                    Call of Duty и Call of Duty UO, а также Call of Duty 2

                                                                    • Вы спрашиваете — мы отвеча…
                                                                    • Автор: ppgnp
                                                                    • 6 декабря 2019
                                                                    • Удивительнейший симулятор от "1С:Maddox Games": страшно охоч до ресурсов. но выглядит — божественно! Воевать — будем?

                                                                      • Нужен трэк!
                                                                      • Автор: Hjkl
                                                                      • 15 февраля 2018
                                                                      • Консольные игры

                                                                        Игры для игровых консолей и эмуляторов. Dendy, Sega, Super Nintendo, Sony Playstation, Dreamcast и т.д.

                                                                        • Подключение интернета к ПС…
                                                                        • Автор: FedorovR
                                                                        • Вторник в 09:52
                                                                        • Online игры

                                                                          • Высокий пинг
                                                                          • Автор: Chaosmongers
                                                                          • 24 марта 2019
                                                                          • Другие игры

                                                                            • порты
                                                                            • Автор: username2
                                                                            • 24 апреля 2019
                                                                            • Культура и искусство

                                                                              Литература

                                                                              • Владимир Шебзухов Стихи о …
                                                                              • Автор: zakko2009
                                                                              • Среда в 19:21
                                                                              • Изобразительное искусство

                                                                                Живопись, скульптура, архитектура. Информация о музеях и выставках

                                                                                • Дегенеративное искусство?
                                                                                • Автор: Hjkl
                                                                                • 31 марта 2018
                                                                                • Театр

                                                                                  Информация о театрах, рецензии на спектакли.

                                                                                  • Ваш любимый жанр.
                                                                                  • Автор: Beverly
                                                                                  • 29 ноября 2019
                                                                                  • Кинематограф

                                                                                    Обсуждаем фильмы, а также рассказываем где что лежит.

                                                                                    • Чьи комедии лучше — СССР и…
                                                                                    • Автор: bas13
                                                                                    • 4 января
                                                                                    • Аниме и манга

                                                                                      Обсуждение аниме и манги

                                                                                      • Неки
                                                                                      • Автор: 0verlord
                                                                                      • 29 июня 2016
                                                                                      • Музыка

                                                                                        • Игорь Клочков — Новое имя …
                                                                                        • Автор: ArkadyNar
                                                                                        • 21 апреля 2019
                                                                                        • всё что связано с фотографией

                                                                                          • Декоративный фотошоп
                                                                                          • Автор: Пушок1
                                                                                          • 2 марта 2019
                                                                                          • Тематические форумы

                                                                                            Техника и электроника

                                                                                            • Телевизоры в качестве мони…
                                                                                            • Автор: Евгений_ОМ
                                                                                            • 14 февраля 2019
                                                                                            • Дом и семья

                                                                                              Здесь обсуждаем семейную жизнь

                                                                                              • Боли в спине
                                                                                              • Автор: bas13
                                                                                              • 4 января
                                                                                              • Общество и социум

                                                                                                Обсуждение истории и общества

                                                                                                • Налог на домашних животных
                                                                                                • Автор: zelebens
                                                                                                • 16 декабря 2019
                                                                                                • Образование и наука

                                                                                                  высшая и средняя школы

                                                                                                  • Саморазвитие
                                                                                                  • Автор: NikIv
                                                                                                  • 23 июня 2018
                                                                                                  • Познание мира

                                                                                                    • Изречения
                                                                                                    • Автор: AAN
                                                                                                    • 22 февраля 2019
                                                                                                    • Путешествия и туризм

                                                                                                      Куда, как, почем и на чем?

                                                                                                      • Зимнее путешествие!
                                                                                                      • Автор: Beverly
                                                                                                      • 19 декабря 2019
                                                                                                      • Тусовки, клубы, встречи

                                                                                                        • Поинты форума Билайн и Cor…
                                                                                                        • Автор: VREDNAJA
                                                                                                        • 31 октября 2018
                                                                                                        • Творчество и хобби

                                                                                                          • Компрессор и Аэрограф
                                                                                                          • Автор: hasslich
                                                                                                          • 5 ноября 2016
                                                                                                          • Автомобили

                                                                                                            Авто и мототехника. И всё о них.

                                                                                                            • СЗАО-Авто.Блог
                                                                                                            • Автор: Dav >29 октября 2018
                                                                                                            • постите ссылки, рассказы, забавные случаи и т.д.

                                                                                                              • Смешные картинки
                                                                                                              • Автор: Banik
                                                                                                              • 20 июня 2018
                                                                                                              • Общение обо всем

                                                                                                                сюда всё, что не поместилось в другие форумы. Сообщения в этом форуме не учитываются при общем подсчёте Ваших сообщений.

                                                                                                                • Верите ли вы в сглазы, при…
                                                                                                                • Автор: bas13
                                                                                                                • 4 января
                                                                                                                • Спорт и всё о нём

                                                                                                                  Авто-мото спорт

                                                                                                                  Формула 1, картинг, мото GP и прочее

                                                                                                                  • Формула 1. Сезон 2019
                                                                                                                  • Автор: Grinii
                                                                                                                  • 25 апреля 2019
                                                                                                                  • Футбол

                                                                                                                    матчи, чемпионаты, поездки, судьи и прочие негодяи 😎