Что делать когда украли айфон

Достаточно часто можно наблюдать, как владельцы дорогостоящих гаджетов оставляют свои iPhones где попало, на столиках кафе и на кромке бильярдного стола, в офисе, как бы чтобы все окружающие видели «вот он я какой крутой»! А потом возникает основной вопрос – что делать, если Айфон потерян или украден?

В данном случае главная проблема даже не в том, что «денег жалко», а в том, что конфиденциальная платежная, коммерческая информация и персональные данные могут попасть в руки злоумышленников, потерявших всякую совесть.

А это уже чревато более тяжкими последствиями, чем необходимость истратить почти 100.000 рублей на приобретение нового Айфона (это и неплохо – обновить технику), а неприятные перспективы потерять намного больше в результате увода средств с банковских счетов, карточек, электронных кошельков. Или еще того хуже – если в руки злодеев попадет корпоративная бухгалтерия и финансы. А это уже счет идет на миллионы.

Поэтому возьмите лист А4 и запишите инструкции, как действовать, когда Айфон потерян или украден.

Были отмечены случаи, когда дорогостоящие смартфоны забывали на барной стойке, забежав в заведение буквально пропустить один дринк.

Бумагу с инструкциями запечатайте в пластиковый пакет и всегда носите при себе, никогда не известно, когда может случиться потеря. шутка 🙂

Как найти айфон, если включена опция «Найти iPhone»

Предусмотрительные пользователи мобильных гаджетов заходят в настройки и всегда включают эту полезную функцию —
«Найти iPhone» навсегда.

В прошлом году в Нью-Йорке произошел поучительный случай. Хулиганы украли у парня iPhone и продвинутый владелец с помощью функции поиска нашел на карте местоположение гаджета, приехал туда и нашел воров. Так вот, хулиганы, увидев потерпевшего, не только не отдали устройство, а еще избили бедолагу, отняли все деньги и кредитки.

Вывод: если найдете свой Айфон – без полиции не следует ехать забирать.

Инструкция по поиску:

  1. С любого компьютера зайдите на сайт сервиса icloud.com либо с помощью приложения «Найти Айфон» в мобильном устройстве Apple определите локализацию вашего потерянного/украденного гаджета на карте местности.
  2. Переключитесь в «Режим пропажи», это позволит произвести дистанционную блокировку. Этот режим одновременно блокирует платежи сервиса Apple Pay.
  3. Напишите заявление в полицию/милицию.
  4. Когда вы окажетесь на месте неподалеку, где находится смартфон, можно включить звуковой сигнал, чтобы легче было обнаружить точное место. Например, если визуально устройство не попадает в поле зрения (в кустах лежит).


С помощью указанных сервисов можно удалить с Айфона все данные, персональные и платежные, чтобы защитить себя от злонамеренных действий.

Если вы удаленно уничтожите все данные на устройстве, будут проблемы:

  1. Автоматически отключается блокировка и прекращает функционировать режим поиска.
  2. «Обнуленный» iPhone нельзя будет найти на Карте.
  3. Разблокированным смартфоном сможет воспользоваться любой нашедший.

Так что думайте, что для вас важнее, найти и вернуть гаджет либо сохранить денежные средства в банках и платежных сервисах.

Полезно сообщить оператору связи о потере и попросить заблокировать телефонный номер, чтобы посторонние не смогли звонить и пользоваться интернетом за ваши деньги. А вы за свои деньги можете взять новый аппарат .

Что делать если потерял Айфон и он выключен

Следующий важный вопрос – когда потерял Айфон что делать, если выключен или отключен интернет, устройство находится в режиме оффлайн (режим «Полета»)?

Действительно, к такому устройству подключиться удаленно невозможно, нельзя его отслеживать по Карте и не получится стереть данные.

Однако вы можете превентивно включить режим пропажи, удалить все данные и провести блокировку.

Когда нашедший устройство человек включит устройство и выйдет в интернет, заданные вами команды вступят в действие – аппарат заблокируется, данные сотрутся и на Карте появится отметка о местоположение Айфона.

Что делать если опция «Найти Айфон не была заранее активирована

В этом случае обнаружить потерю невозможно. Можно удаленно только заблокировать доступ к персональным данным и подключенным сервисам.

  • Зайдите с любого компьютера (или мобильного устройства Apple) в iCloud и поменяйте все пароли мессенджеров, платежных сервисов, пароль Apple ID.
  • Измените пароли всех служб, доступ к которым осуществлялся с помощью этого смартфона (электронная почта, социальные аккаунты).
  • Напишите заявление в правоохранительные органы. Сообщите в заявлении серийный номер вашего iPhone (смотрите в документах, полученных при покупке).
  • Повозите провайдеру связи и попросите заблокировать номер.
Читайте также:  Холодильник хайер c2f637cxrg отзывы

Как видите, без активации функции «Найти iPhone» обнаружить устройство невозможно. Если вы еще не включили эту функцию – сделайте это незамедлительно.

Видео по теме — «Как найти iPhone, если потеряли или украли его»:

Если вы потеряли iPhone, iPad или iPod touch либо предполагаете, что его могли украсть, выполните следующие действия, чтобы найти устройство и защитить информацию на нем.

Действия при включенной программе «Найти [устройство]» на пропавшем устройстве

Вы можете воспользоваться программой «Найти [устройство]», чтобы найти устройство и предпринять дополнительные действия, которые помогут вернуть его и уберечь вашу информацию.

  1. Войдите в систему на веб-странице icloud.com/find или воспользуйтесь программой «Найти [устройство]» на другом устройстве Apple.
  2. Найдите свое устройство. Откройте программу «Найти [устройство]» или перейдите на веб-сайт iCloud.com и щелкните значок «Найти iPhone». Выберите устройство, чтобы просмотреть его местонахождение на карте. Если устройство находится поблизости, вы можете воспроизвести на нем звуковой сигнал, чтобы найти его по звуку.
  3. Отметьте устройство как пропавшее. Это позволит дистанционно заблокировать устройство с помощью пароля и отобразить на экране блокировки настраиваемое сообщение с вашим номером телефона. Это также позволит отслеживать местонахождение устройства. Если в службу Apple Pay были добавлены кредитные, дебетовые или предоплаченные карты, включение режима пропажи на время заблокирует возможность совершать платежи через Apple Pay на пропавшем устройстве.
  4. Сообщите о потере или краже устройства в местные правоохранительные органы. Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства. Выполните поиск серийного номера устройства.
  5. Сотрите данные с устройства. Чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к данным на пропавшем устройстве, вы можете стереть их удаленно. После удаления данных с устройства (включая данные кредитных, дебетовых или предоплаченных карт для Apple Pay) определить его местонахождение с помощью службы «Найти [устройство]» или «Найти iPhone» на веб-сайте iCloud.com будет невозможно. После удаления данных с устройства вам также не удастся его отследить. Если после стирания данных с устройства удалить его из учетной записи, функция Блокировка активации выключается. После этого постороннее лицо может включить и использовать ваше устройство.
  6. Сообщите о потерянном или украденном устройстве вашему оператору сотовой связи, чтобы он отключил ваш номер с целью предотвращения вывозов, отправки текстовых сообщений и передачи данных. Ваше устройство может покрываться тарифным планом вашего оператора сотовой связи.

Если вы пользуетесь функцией Семейный доступ, то любой член семьи может помочь в поиске пропавшего устройства другого члена семьи. Просто попросите члена семьи выполнить вход в iCloud с использованием своего идентификатора Apple ID, после этого вы сможете найти любое устройство, связанное с вашей семейной группой.

Если на пропавшее устройство распространяется действие программы AppleCare+ с покрытием кражи и потери, вы можете подать заявку о краже или потере iPhone.

Если на пропавшем устройстве не включена программа «Найти [устройство]»

Если до потери или кражи устройства вы не включили программу «Найти [устройство]», вам не удастся найти его с ее помощью. Однако вы можете защитить свои данные, выполнив следующие действия.

  1. Измените пароль идентификатора Apple ID. Изменив пароль идентификатора Apple ID, вы предотвращаете получение доступа к данным iCloud посторонними лицами или использование ими таких служб, как iMessage или iTunes, с вашего потерянного устройства.
  2. Измените также пароли на вашем устройстве для других учетных записей в Интернете. К ним можно отнести учетные записи электронной почты, Facebook или Twitter.
  3. Сообщите о потере или краже устройства в местные правоохранительные органы. Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства. Поиск серийного номера устройства.
  4. Сообщите своему оператору сотовой связи о потере или краже устройства. Он может отключить вашу учетную запись, таким образом предотвратив осуществление звонков, отправку текстовых сообщений и использование данных.

Программа «Найти [устройство]» — это единственный способ отслеживания и поиска пропавшего устройства. Если вы не включили программу «Найти [устройство]» до того, как оно пропало, вы не сможете найти, отследить или пометить его с помощью других служб Apple.

Читайте также:  Как настроить вай фай на тюнере

Дополнительная информация

  • Узнайте, как настроить и использовать программу «Найти [устройство]».
  • Узнайте, что делать в случае кражи или потери Apple Watch либо Mac.
  • Получите помощь в случае пропажи наушников AirPods.
  • Отключите блокировку активации на iPhone, iPad или iPod touch.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

По статистике самым привлекательным мобильным устройством среди щипачей (карманников) является iPhone. Они в своей симпатии не одиноки — для меня он тоже лучший смартфон. Сегодня я расскажу что делать, если вы стали жертвой злоумышленника и у вас украли айфон.

Буду откровенен: если с вами случилась беда и у вас «увели» iPhone шансы вернуть его не большие, но все же есть. Шансы растут, если ваш iPhone работает на базе iOS 5.0 и выше, в его настройках в меню «iCloud» подключен ваш Apple ID и включена функция «Найти iPhone» (включен соответствующий выключатель).

Данная функция позволяет найти украденный iPhone (определить его геопозицию) и удаленно его заблокировать, но только в том случае, если устройство подключено к интернету (по Wi-Fi, LTE, 3G или GPRS — без разницы). Если вы не знаете, включена ли на вашем айфоне функция «Найти iPhone» — проверьте.

Не удивляйтесь, если на вашем устройстве функция «Найти iPhone» уже включена, но в iCloud в одноименном приложении местоположение вашего устройства не отображается — для этого необходимо соблюдение нескольких условий:

    На iPhone должны быть включены службы геолокации для функции «Найти iPhone» (см. «Настройки -> Конфиденциальность -> Службы геолокации -> Системные службы»).

Устройство должно быть подключено к интернету.

Последняя геопозиция доступна только в течении первых 24 часов с момента последнего подключения к сети Интернет.

Если геопозиция вашего устройства не отображается, значит не соблюдены условия.

Украли iPhone, что делать?

  1. Включите режим пропажи в iCloud.

Заблокируйте iPhone паролем.

Если в его настройках включен пароль блокировки, то при активации режима пропажи не будет запроса на ввод пароля — устройство уже под паролем.
Введите контактный номер телефона.

Введите сообщение с просьбой вернуть устройство — предложите вознаграждение.

  • Обратитесь в правоохранительные органы (милицию) с соответствующим заявлением — это бесплатно.
    Для этого необходим IMEI (англ. International Mobile Equipment Identity — международный идентификатор мобильного оборудования) — число (обычно 15-значное). Найти его можно на оригинальной упаковке на этикетке со штрихкодом или здесь.
  • После подключения iPhone к интернету, например, для активации, режим пропажи будет включен: устройство будет заблокировано паролем, на экране блокировки появится ваше сообщение и злоумышленник сможет позвонить на указанный вами контактный номер телефона. Позвонит или нет — вопрос другой.

    Что делать, если на украденном айфоне не включена функция «Найти iPhone»?

    Тогда вариант один — подавайте заявление о краже iPhone в милицию. Как это поможет, спросите вы? Всякий раз, когда ваш мобильный телефон подключается к сети сотового оператора, он транслирует свой IMEI. Этот код служит для идентификации мобильного устройства в сети: его можно заблокировать на уровне оператора и определить местоположение. Информацию о местоположении вашего аппарата вам не предоставят даже за деньги — это конфиденциальная информация, которая предоставляется только правоохранительным органам.

    Технически найти iPhone по IMEI просто, но на практике запросы операторам от МВД идут не одну неделю, а за это время продать украденный iPhone на черном рынке где-нибудь в Африке не трудно, особенно если дело поставлено на поток. К сожалению, если на вашем iPhone не включена функция «Найти iPhone» и как следствие не активна блокировка активации — вернуть его шансов мало.

    Чего нельзя делать если у вас украли iPhone?

    Давайте пофантазируем: у вас украли iPhone с включенной функцией «Найти iPhone» и активной блокировкой активации, в iCloud вы включили режим пропажи, при этом заблокировали устройство паролем, ввели контактный номер телефона и сообщение с просьбой вернуть его за вознаграждение, а затем обратились в правоохранительные органы с заявлением о краже вашего имущества, предоставив IMEI. Далее события могут развиваться следующим образом:

    Читайте также:  Асус или эйсус как правильно

      Сотрудник милиции попросит отключить режим пропажи, чтобы злоумышленники смогли подключить iPhone к сотовой сети и его можно было найти по IMEI. Если устройство заблокировано паролем блокировки, тогда смело отключайте режим пропажи — даже после этого злоумышленник не сможет обойти пароль, а сбросить его можно только восстановив iPhone в режиме DFU.

    Сотрудник милиции предложит удалить iPhone из iCloud или полностью его стереть для поиска по IMEI (чтобы устройство можно было активировать и подключить к сотовой сети). Вот этого делать ни в коем случае нельзя! Если вы удалите iPhone из iCloud или запросите его стирание, то функция «Найти iPhone» и блокировка активации будут отключена. Такое устройство можно активировать (без пароля к Apple >

    На контактный номер телефона, который вы указали при активации режима пропажи вам позвонит человек, представившись сотрудником службы поддержки, сервисного центра или тайным благодетелем и попросит удалить или стереть iPhone в iCloud для того, чтобы он смог подключить его к интернету и вы узнаете, где находится ваш айфон. История знает и такое. Не будьте наивны: ни в коем случае не удаляйте iPhone из iCloud и тем более не стирайте его.

    На контактный номер телефона, который вы указали при включении режима пропажи может позвонить только тот, кто видит ваше сообщение и держит в руках заблокированное устройство. Здравомыслящий человек не купит краденный iPhone, а значит звонит вам никакой не сотрудник поддержки или сервисного центра, а сам злоумышленник, который украл ваш аппарат (тоже не факт, но вероятность велика) и который уж точно не вернет вам украденный телефон.

    Украденный iPhone находится в «оффлайн» в iCloud, что делать?

    Если в iCloud в приложении «Найти iPhone» ваш телефон отображается в режиме «оффлайн», значит он не подключен к интернету. В таком режиме удаленно заблокировать (режимом пропажи) и отправить сообщение на устройство нельзя до тех пор, пока кто-нибудь не подключит его к интернету. Вам не остается ничего, кроме как ждать уведомления об активации режима пропажи. Письмо прийдет на адрес электронной почты на который зарегистрирован Apple ID.

    Сколько ждать? Если ваш аппарат заблокирован паролем — не долго — для сброса пароля iPhone необходимо перепрошить, подключить к интернету и активировать. Как только устройство подключится к сети, режим пропажи будет включен (на экране блокировки появится ваше сообщение и контактный номер телефона).

    Если в настройках iPhone не был включен пароль блокировки (Touch ID) и режим пропажи не активировался (устройство в «оффлайн»), злоумышленник сможет пользоваться смартфоном, но не сможет отключить функцию «Найти iPhone», не сможет восстановить его в iTunes (в нормальном режиме), а также сбросить настройки и подключить свой Apple ID. iPhone по прежнему будет окончательно заблокирован блокировкой активации.

    В заключение

    Если ваш iPhone, iPad или MacBook украли — не паникуйте, есть способы заблокировать, найти и вернуть устройство, но сделать это быстро вряд ли получится. Первым делом включите режим пропажи, заблокируйте девайс паролем (если пароль блокировки не был включен в его настройках), введите контактный номер телефона и сообщение с просьбой вернуть. Затем обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о краже имущества, предоставьте доказательства того, что устройство ваше по закону — чек, коробку. Если сотрудник милиции попросит отключить режим пропажи — отключите, если попросит удалить из iCloud — ни в коем случае этого не делайте. Дальше остается только ждать: либо его найдет милиция, либо iPhone подключат к интернету для активации и вы получите уведомление по почте, и сможете определить местоположение девайса.

    У вас есть история о краже iPhone, iPad или MacBook? Поделитесь с читателями нашего сайта в комментариях.