Client cert not found перевод

Сервер отказал в доступе. Причина отказа: Client-Cert not found.

О чем говорит нам эта ошибка? О том, что сертификат клиента не найден (дословный перевод)

1. В первую очередь проверяем — стоит ли флешка?! Есть ли на ней сертификат — с помощью которого Вы подключаетесь к континенту. Бывает так, что флешку вытащили (на которой был серт для подключения) и потом как раз таки будет выходить такая ошибка. Можете попробывать установить сертификат заново и еще раз повторить процедуру подключения к континенту.

2. Бывает ситауция реже, но тоже вызывает такую же ошибку.

Нам нужно проверить, есть ли у нас активный процесс EAPSigner161.exe в диспетчере задач. Без него у нас не получится подключиться.

Итак, если у Вас не запущен этот процесс. Идем в папку с установленным континентом — жмем на файлик 2 раза левой клавишей мышки и потом проверяем в диспетчере задач, появился ли он в процессах, если да — пробуем осуществить подклюение Континент АП.

Проблема

Симптомы

Решение

Информация оказалась полезной?

115230, Россия, Москва,
1-й Нагатинский проезд, д. 10, стр. 1

2008-2020 © «Код Безопасности». Российский разработчик программных и аппаратных средств защиты информации. Наша продукция охватывает все уровни инфраструктурной безопасности.

Решение проблем с подключением СКЗИ «Континент-АП»

Ошибка «Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа: Client-Cert not found»

Ошибка «Нарушена целостность файлов Абонентского пункта. Обратитесь к системному администратору»

Ошибка «721: Удаленный компьютер не отвечает»

Проблема: После попытки установить соединение Континент-АП появляется ошибка «Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа: Client-Cert not found» (см. рис. 1).

Решение: Проверьте срок действия лицензии на СКЗИ «КриптоПро» версии 3.6. Для этого откройте меню «Пуск – Программы – Крипто-Про – Управление лицензиями КриптоПро PKI» (см. рис. 2).

Читайте также:  Предоставление каналов связи это

Выберите пункт меню «КриптоПро CSP». В правой части окна «Управление лицензиями КриптоПро PKI» указан срок действия лицензии (см. рис. 3).

Если срок действия лицензии истек, щелкните правой кнопкой мыши по строке меню «КриптоПро CSP», выберите пункт строку меню «Все задачи – Ввести серийный номер» (см. рис. 4). Введите серийный номер лицензии, полученный в органе ФК.

Если срок действия лицензии неограничен, закройте окно «Управление лицензиями КриптоПро PKI» и попробуйте установить соединение Континент-АП. Если проблема осталась, то выполните следующие действия.

Требуется удаление сертификата Континент-АП из настроек компьютера и повторная установка этого сертификата. Для этого вызовите меню Континент-АП, кликнув правой кнопкой мыши по значку в правом нижнем углу экрана.

В меню "Настройка аутентификации" активируйте команду "Континент-АП" (см. рис. 5).

На экране появится окно «Континент-АП». Нажмите кнопку "Сбросить запомненный сертификат", нажмите кнопку «ОК» (см. рис. 6).

Запустите программу certmgr. msc из папки «Утилиты», входящей в состав дистрибутива «Континент-АП 3.6 с поддержкой Windows7 Дистрибутив и инструкция пользователя». На экране появится окно «Сертификаты». Откройте список «Сертификаты – текущий пользователь», затем список «Личные», затем список «Сертификаты» (см. рис. 7).


Рис.7

Удалите все сертификаты, у которых в графе «Кем выдан» указано «Сервер доступа УФК» или «Сервер доступа ОФК» (см. рис. 8). Закройте окно «Сертификаты».

Вызовите меню Континент-АП, кликнув правой кнопкой мыши по значку в правом нижнем углу экрана.

В меню "Сертификаты" активируйте команду "Установить сертификат пользователя" (см. рис. 9).

На экране появится окно «Открыть». Выберите файл user. cer и нажмите кнопку "Открыть" (см. рис.10). Файл user. cer может находиться на дискете или флэш-носителе.

На экране появится окно «Континент-АП» с предложением «Выберите ключевой контейнер сертификата пользователя». Выберите нужный ключевой контейнер и нажмите кнопку "ОК" (см. рис. 11). Обычно, начальные символы имени ключевого контейнера совпадают с ИНН организации.

Читайте также:  Почему в сливном бачке медленно набирается вода

В случае появления на экране сообщения, как на рисунке 12, нажмите кнопку "Да, автоматически" (см. рис. 12). Это сообщение не появится при повторной установке сертификата.

В случае появления на экране сообщения, как на рисунке 13, нажмите кнопку "Да" (см. рис. 13). Это сообщение не появится при повторной установке сертификата.

Нажмите кнопку "ОК" (см. рис. 14).

Попробуйте установить соединение Континент-АП. Если проблема осталась, переустановите Континент-АП. Для этого откройте меню «Пуск-Настройка-Панель управления» (см. рис. 15)

Откройте ярлык «Установка и удаление программ» (см. рис. 16).

Найдите строку «Континент-АП» в списке установленных программ и нажмите кнопку «Изменить» (см. рис. 17).

На экране появится окно «Континент-АП». Нажмите кнопку «Далее» (см. рис. 18).

Установите отметку в поле «Исправить». Нажмите кнопку Далее (см. рис. 19).

Нажмите кнопку «Установить» (см. рис. 20). Дождитесь окончания установки Континент-АП. Это может занять несколько минут.


Рис. 20

Нажмите Кнопку «Готово» (см. рис. 21).

Для перезагрузки компьютера нажмите кнопку «ДА» (см. рис. 23).

После перезагрузки компьютера попробуйте установить соединение Континент-АП.

Проблема: При попытке установить соединение появляется ошибка «Нарушена целостность файлов Абонентского пункта. Обратитесь к системному администратору» (см. рис. 1).

Решение: Запустите файл start. bat из папки setup, которая находится в архиве с дистрибутивом Континент-АП. Попробуйте установить соединение. Если не соединяется, удалите Континент-АП и установите Континент-АП версии 3.6 в соответствии с документом «Руководство пользователя по установке и настройке СКЗИ Континент-АП 3.6.doc».

Проблема: После попытки установить соединение Континент-АП появляется ошибка «721: Удаленный компьютер не отвечает» (см. рис. 1).

Решение: Если вы подключаетесь по Интернету, проверьте работу Интернета путем открытия любого сайта. Если на экране не появляются текст и картинки сайта, значит, Интернет не работает. Восстановите подключение к Интернету и попробуйте установить соединение Континент-АП.

Читайте также:  Прошивка самсунг gt i8150

Если Интернет работает, убедитесь, что Континент-АП настроен в соответствии с требованиями разделов «Настройка дополнительногоIP-адреса сервера доступа» (стр. 7) и «Подключение к серверу» (стр. 14) в документе «Руководство пользователя по установке и настройке СКЗИ «Континент-АП» версии 3.6».