Critical service failed что делать

Содержание


Самыми неприятными ошибками при работе с Windows являются BSODы – «синие экраны смерти». Они говорят о том, что в системе произошел критический сбой и дальнейшее ее использование невозможно без перезагрузки или дополнительных манипуляций. Сегодня мы разберем способы исправления одной из таких неполадок с названием «CRITICAL_SERVICE_FAILED».

Устранение ошибки «CRITICAL_SERVICE_FAILED»

Дословно перевести текст на синем экране можно как «Критическая ошибка службы». Это может быть сбой в работе сервисов или драйверов, а также их конфликт. Обычно проблема возникает после установки какого-либо ПО или обновлений. Существует и еще одна причина – неполадки с системным жестким диском. С нее и следует начать исправлять ситуацию.

Способ 1: Проверка диска

Одним из факторов возникновения данного BSOD могли стать ошибки на загрузочном диске. Для того чтобы их устранить, следует выполнить проверку встроенной в Windows утилитой CHKDSK.EXE. Если систему удалось загрузить, то вызвать это средство можно непосредственно из графического интерфейса или «Командной строки».

В ситуации, когда загрузка невозможна, следует воспользоваться средой восстановления, запустив в ней «Командную строку». Данное меню откроется после того, как исчезнет синий экран с информацией.

    Жмем кнопку «Дополнительные параметры».


Идем в раздел «Поиска и устранения неисправностей».


Здесь также открываем блок с «Дополнительными параметрами».


Открываем «Командную строку».


Запускаем консольную дисковую утилиту командой


Просим показать нам список всех разделов на дисках в системе.

Ищем системный диск. Поскольку утилита чаще всего меняет букву тома, определить нужный можно только по размеру. В нашем примере это «D:».


Завершаем работу Diskpart.


Теперь запускаем проверку и исправление ошибок соответствующей командой с двумя аргументами.

Здесь «d:» — литера системного носителя, а /f /r – аргументы, разрешающие утилите исправлять «битые» сектора и программные ошибки.
После того как процесс будет завершен, выходим из консоли.


Пробуем запустить систему. Сделать это лучше выключив, а затем снова включив компьютер.

Способ 2: Восстановление при загрузке

Данное средство также работает в среде восстановления, в автоматическом режиме проверяя и исправляя всевозможные ошибки.

  1. Выполняем действия, описанные в пунктах 1 – 3 предыдущего способа.
  2. Выбираем соответствующий блок.


Ждем, пока средство завершит работу, после чего произойдет автоматическая перезагрузка ПК.

Способ 3: Восстановление из точки

Точки восстановления — это особые записи на диске, содержащие данные о параметрах и файлах Windows. Ими можно воспользоваться в том случае, если была включена защита системы. Эта операция отменит все изменения, которые были сделаны до определенной даты. Это касается установки программ, драйверов и обновлений, а также настроек «винды».

Способ 4: Удаление обновлений

Эта процедура позволяет удалить последние исправления и обновления. Она поможет в тех случаях, когда вариант с точками не сработал или они отсутствуют. Найти опцию можно все в той же среде восстановления.

Обратите внимание, что данные действия лишат вас возможности воспользоваться инструкциями в способе 5, так как будет удалена папка Windows.old.

  1. Проходим пункты 1 – 3 из предыдущих способов.
  2. Жмем «Удалить обновления».


Переходим в раздел, указанный на скриншоте.


Нажимаем кнопку «Удалить обновление компонентов».

  • Дожидаемся завершения операции и перезагрузки компьютера.
  • Если ошибка повторяется, повторяем действия с исправлениями.
  • Способ 5: Предыдущая сборка

    Данный метод будет эффективен, если сбой происходит периодически, но система загружается и мы имеем доступ к ее параметрам. При этом проблемы стали наблюдаться после очередного глобального обновления «десятки».

      Открываем меню «Пуск» и переходим к параметрам. Тот же результат даст сочетание клавиш Windows+I.


    Идем в раздел обновления и безопасности.

    Читайте также:  Ajax передать данные формы


    Переходим на вкладку «Восстановление» и жмем кнопку «Начать» в блоке возврата к предыдущей версии.


    Начнется непродолжительный процесс подготовки.


    Ставим галку напротив предполагаемой причины восстановления. Здесь не важно, что мы выберем: на течении операции это никак не скажется. Жмем «Далее».

    Система предложит проверить обновления. Отказываемся.


    Внимательно читаем предупреждение. Особое внимание стоит уделить резервным копиям файлов.


    Еще одно предупреждение о необходимости запомнить пароль от своей учетной записи.


    На этом подготовка завершена, нажимаем «Вернуться к более ранней сборке».


    Ждем завершения восстановления.

    Если средство выдало ошибку или кнопка «Начать» неактивна, переходим к следующему способу.

    Способ 6: Возврат ПК к исходному состоянию

    Под исходным следует понимать то состояние, в котором система была сразу после установки. Запустить процедуру можно как из работающей «винды», так и из среды восстановления при загрузке.

    Способ 7: Заводские настройки

    Это еще один вариант восстановления Windows. Он подразумевает чистую установку с автоматическим сохранением софта, установленного производителем, и лицензионных ключей.

    Заключение

    Если применение инструкций, приведенных выше, не помогли справиться с ошибкой, то поможет только новая установка системы с соответствующего носителя.

    Кроме того, стоит обратить внимание и на жесткий диск, на который записана Windows. Возможно, он вышел из строя и требует замены.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Чем больше пользуешься Windows, тем выше вероятность однажды увидеть знаменитый BSOD. И пусть он поменял свой вид в «десятке» и встречается реже, надо знать, как с ним справляться. Особенно серьезная ошибка — Critical Service Failed на Windows 10. Как исправить ее с минимальными потерями – ведь при неверном подходе восстановление может занять не один час.

    Причины возникновения ошибки Critical Service Failed

    В подавляющем большинстве случаев, проблема возникает из-за несовместимости текущего программного обеспечения и/или аппаратных компонентов. Иными словами, если ОС не может «подружить» между собой драйвера и железо. Поэтому часто ошибка Critical Service Failed на системах с Windows 10 появляется непосредственно после добавления оборудования или установки софта для него.

    Другая причина – некорректно работающие системные компоненты. В таком случае, сбой может случиться после плановой или внеочередной установки обновлений операционной системы. Проявиться это может как сразу, так и при отложенной перезагрузке. В особо запутанных ситуациях баг может какое-то время незаметно сидеть в системе, но проявляется при нужном сочетании факторов.

    До исправления

    Самое первое, что надо делать – это бэкапы. И не только сделать, но и проверить, что данные из резервной копии открываются. Если у вас критически важная информация на диске, особенно на системном разделе, то крайне желательно ее вытащить. Сбой серьезный и порой требует крайних мер. Не исключено, что в процессе исправления раздел придется отформатировать и установить ОС заново.

    При возможности, загрузитесь с Live-носителя (например, флешки) и скопируйте на нее важные файлы. Альтернативный вариант – подключите накопитель к другому компьютеру с рабочей системой и перенесите данные туда.

    Как исправить Critical Service Failed на Windows 10

    Проблема может возникать из-за аппаратных компонентов или на программном уровне. Соответственно, отличаются и подходы, как устранить BSOD.

    Физическое отключение

    Если непосредственно перед появлением ошибки Critical Service Failed при запуске ОС Windows 10 вы поставили в ПК новое периферическое оборудование (принтеры, внешние диски, Bluetooth USB модули и т.д.), то стоит его временно отключить. Вполне вероятно, что после этого система сможет загрузиться без ошибок.

    Если это новый ПК, попробуйте отключить все, кроме клавиатуры и мышки, а затем последовательно подключайте. После каждого устройства проверяйте, нормально ли компьютер перезагружается. Так можно определить проблемное устройство.

    Далее необходимо проверить обновления драйверов для него на сайте производителя. Если есть – установите наиболее свежую версию и проверьте работоспособность системы. Иногда нужно действовать наоборот и поставить более старую версию софта.

    Антивирусная проверка

    Иногда систему повреждают вирусы. Используйте Live-диск или флешку с антивирусом, чтобы проверить ПК на наличие зловредов. Например, можно скачать соответствующий образ с сайта Касперского или DrWeb.

    Сброс ПК с сохранением данных или до чистого состояния

    В «десятке» имеется стандартная утилита для сброса компьютера к начальному состоянию. Если код ошибки Critical Service Failed вылетает несколько раз и Windows 10 не может корректно загрузиться, появится окно с опциями запуска.

    В нем можно будет перейти к удалению софта, но сохранить при этом данные. Для этого выберите дополнительные варианты. Далее перейдите к поиску неисправностей.

    Читайте также:  Дизельный кроссовер до 1000000 рублей бу

    В следующем меню нужно выбрать первый пункт.

    Первый вариант идеально подходит для тех случаев, когда причина кроется в сбойном софте.

    Если же файлы на системном разделе сохранять не обязательно, то вместо сохранения файлов выберите полное удаление, то есть второй вариант. После этого дождитесь окончания процесса.

    Дополнительные параметры загрузки

    Однако помимо сброса есть и более продвинутые возможности, которые скрываются в дополнительных параметрах (выбираются на шаге диагностики).

    Можно откатить систему до более раннего состояния, когда проблема еще не возникала. Однако этот способ сработает, только если вы ранее создавали точку восстановления. Для его использования выберите первый вариант.

    Второй вариант – использование командной строки и стандартных средств для проверки системных файлов. Выберите соответствующий пункт меню.

    Далее воспользуйтесь sfc для запуска сканирования файлов, прописав его с ключом /scannow.

    Альтернативный вариант – использовать DISM. Он также проверит целостность системы, но использует для этого онлайн доступ к серверам MS, а не локальную копию.

    Если вы предусмотрительно создали образ системы, то можно использовать соответствующий пункт, чтобы восстановить ОС из него.

    В реальной жизни его мало кто делает, но вдруг вы из таких счастливчиков. Имейте в виду, что все данные системы будут удалены, а вместо них запишется содержимое образа.

    Еще один радикальный метод – откатиться к предыдущей сборке. Он доступен некоторое время после перехода на 10-ку, и если вы не удалили данные старой ОС.

    Вариант с устранением проблем загрузки срабатывает в случае этого сбоя редко, но попробовать его можно.

    И наконец, можно перенастроить загрузку.

    Здесь доступен единственный выбор.

    После перезагрузки начнется самое интересное.

    Установка обновлений

    Если выбрать 5-й вариант, то будет использован минимум необходимых компонентов, но при этом будет доступна сеть.

    Соответственно, если система успешно загружается, можно скачать актуальные обновления, в которых вполне может быть исправление ошибки:

    1. Откройте Пуск – Параметры.
    2. Перейдите к разделу Обновления и безопасность.
    3. Выполните проверку.

    Можно активировать автоматический режим установки.

    Отключение проверки подписи драйверов

    В одной из предыдущих версий ОС некорректно работала утилита для очистки места на диске. При очистке старых системных файлов и/или временных файлов она помимо ненужных данных удаляла часть системной папки с драйверами, а остальные помечала как неподписанные (то есть, потенциально несовместимые с системой). В результате Windows 10 сразу при загрузке выпадала в Critical Service Failed и бесконечно перезагружалась. Аналогичный эффект может быть и от установки драйверов при помощи стороннего софта (за таким вредительством замечен Driver Booster от IObit software) или из драйвер-паков.

    Чтобы починить такое поведение, необходимо при загрузке в меню стартовых опций отключить проверку подписей у драйверов (чаще всего 7-й вариант и выбирается по F7).

    После этого, сначала попробуйте установить обновления, как описано выше – вполне вероятно, что этого будет достаточно. Если нет, сравните количество файлов в папках, расположенных в каталоге WindowsSystem32CatRoot, с аналогичной рабочей копией такой же версии «десятки» (то есть должна совпадать разрядность, редакция и язык). При обнаружении значительной «недостачи» (к примеру, порядка 1500 файлов у вас против 5000 на работающем ПК), скопируйте недостающие файлы в соответствующую папку на своей системе.

    Важно! Не заменяйте имеющиеся файлы, поскольку они могут отвечать за работу с компонентами именно вашего ПК. И лучше сделайте бэкап папки до любых операций с ней.

    Восстановление ноутбука до заводских настроек

    Если Critical Service Failed возникает в Windows 10 на ноутбуке, можно использовать предусмотренные производителем средства для отката к заводскому состоянию. Например, на моделях Sony для этого используется специальная клавиша, у других фирм может быть специальная комбинация клавиш, которую нужно нажать при загрузке – посмотрите в инструкции к устройству. Но такой вариант обычно уничтожает всю информацию на диске. Используйте его как средство «последней надежды».

    При загрузке ОС Windows 10 мы можем столкнуться с «синим экраном смерти», сопровождающимся сообщением «Critical Service Failed» — как исправить такую ошибку? Доступ к функционалу операционной системы оказывается заблокирован, а перезагрузка лишь временно решает проблему. Появление ошибки обычно связано со сбоем в работе одного из драйверов ОС Виндовс, который конфликтует с релевантным устройством или другими системными драйверами. Ниже разберём сущность проблемы, а также что делать при её возникновении.

    Читайте также:  Создать учетная запись майкрософт регистрация

    Что означает ошибка «Critical Service Failed» в Windows 10 и как её исправить?

    Проблема проявляет себя не только в Win 10, но и в ряде младших ОС (в частности, версии 8.1). При загрузке Виндовс появляется BSoD, сопровождающийся сообщением «Critical Service Failed» (системная служба потерпела неудачу) или «STOP: 0x0000005A».

    Наиболее часто ошибка возникает после очередного обновления ОС или установки на ПК каких-либо сторонних программ. Перезагрузка системы обычно восстанавливает функционал операционной системы, но через некоторое время ошибка проявляется вновь.

    Причины проблемы с синим экраном обычно сводятся к двум основным факторам:

    • Проблемы с драйверами к аппаратным компонентам . Довольно часто загруженные (установленные) драйвера не имеют цифровой подписи, и система отказывается с ними работать;
    • Проблемы с самими аппаратными компонентами , что может быть связано с несовместимостью определённых устройств друг с другом.

    Давайте разберёмся, как исправить ошибку «Critical Service Failed» на вашем PC.

    Отключите цифровую подпись драйверов при загрузке

    Эффективным решением, позволяющим избавиться от критической ошибки с синим экраном, является отключение цифровой подписи драйверов при загрузке ОС Виндовс. Система в этом случае перестаёт реагировать на сомнительные драйверы, и сообщение пропадает. Этот способ хорош в ситуации, когда вы не можете получить полноценный доступ к вашему ПК из-за постоянного появляющегося BSoD.

    1. При появлении BSoD дождитесь перезагрузки и запуска автоматического восстановления системы (Automatic Repair);
    2. На экране автоматического восстановления выберите «Дополнительные параметры» (Advanced options);

    Выберите указанную опцию

  • Далее кликните на «Поиск и устранение неисправностей» (Troubleshoot);
  • Затем «Дополнительные параметры»;
  • Потом «Параметры загрузки» (Startup settings), и кликните справа на «Перезагрузить» (Restart);
  • Выберите «Параметры загрузки»

    После этого ваш PC перезагрузится, и вы увидите меню загрузки. Нажмите на F7, отключающую опцию обязательной проверки драйверов;

  • Система загрузится без ошибки.
  • Данный способ хорош, позволяя временно устранить ошибку «Critical Service Failed». Но как сделать так, чтобы ОС Windows 10 не реагировала на сообщение в дальнейшем? Для этого необходимо внести соответствующие изменения в системный реестр.

    Измените системный реестр

    Прежде всего замечу, что данный способ не позволяет полностью решить проблему. Он лишь делает так, чтобы система не реагировала на неё с помощью «синего экрана». После того, как вы внесёте изменения в реестр в Win 10, рекомендуем устранить последние изменения в вашей системе (к примеру, деинсталлировать недавно установленные программы). Последние могут выступать причинами появления рассматриваемой нами ошибки.

    Для работы с реестром выполните следующее:

    1. Нажмите на Win+R, в появившемся поле введите regedit и нажмите ввод;
    2. Перейдите по указанному ниже пути:

    • Справа выберите опцию «Crash dump enabled» и дважды кликните на ней;
    • Установите её значение вместо 0 на 1.
    • Закройте системный реестр и перезагрузите систему.

    Установите самые свежие драйвера для Windows 10

    Поскольку в большинстве случаев именно драйвера являются причиной сообщения «Service Failed», рекомендуем установить самые свежие их версии на ваш PC. Драйвера рекомендуется скачивать с сайта производителя ПК (отдельного его компонента), или использовать инструменты уровня ДрайверПак Солюшн, Driver Genius и аналогов. Последние в полуавтоматическом режиме проверят драйвера вашей системы на наличие свежих версий, и произведут необходимые обновления в Windows 10.

    Задействуйте утилиту SFC

    Функционал данной утилиты предназначен для проверки целостности и восстановления системных файлов. Находясь в Виндовс нажмите на Win+R , введите там:

    и нажмите ввод. Дождитесь окончания процедуры восстановления.

    Откатите систему для сброса ошибки «Critical Service Failed»

    Действенным решением является откат вашей системы до точки восстановления, при которой проблем с BSoD не наблюдалось.

    1. Нажмите на привычный уже Win+R, введите там rstrui и нажмите на кнопку ввода;
    2. Останется нажать на «Далее», и в перечне точек восстановления выбрать ту дату, при которой проблем с ошибкой «Critical Service Failed» не наблюдалось;
    3. После отката системы перезагрузите ваш PC.

    Заключение

    Причиной рассматриваемой проблемы обычно являются некорректные драйверы, вызывающие сбои в работе пользовательского ПК. Исправить ошибку «Critical Service Failed» в ОС Windows 10 можно за счёт временного отключения реакции системы на сообщение, и дальнейшего устранения (удаления) проблемных драйверов, вызывающих рассматриваемую в статье дисфункцию.