Intel management engine interface не работает

Описание

В диспетчере устройств есть неработающее устройство (с индикатором в виде восклицательного знака). Если зайти в его свойства, увидим сообщение: Не удалось инициализировать драйвер этого устройства. (Код 37).

Проблема может появиться после переустановки или обновления как операционной системы Windows, так и самого драйвера.

Эта ошибка характерна для любых устройств на компьютере от клавиатуры до видеокарты. Список наиболее часто подверженных проблеме устройств:

  1. Клавиатура, мышь;
  2. USB периферия;
  3. Intel Management Engine Interface;
  4. Xbox One Controller;
  5. JaCarta;
  6. Сетевой адаптер;
  7. Процессор.

Причина

Драйвер возвращает ошибку при выполнении функции DriverEntry (инициирует его загрузку). Причины могут быть следующие:

  • Установка неподходящего драйвера.
  • Системная ошибка, к примеру, повреждение реестра.
  • Конфликт с другим устройством.
  • Вирус.
  • Неисправность устройства.

Решение

Рассмотрим несколько групп вариантов решения.

1. Проблемы с самим драйвером

Довольно распространены проблемы из-за устаревания драйвера, его повреждения или установки неподходящей версии для используемой операционной системы.

а) Переустановка драйвера:

Для начала удаляем драйвер. Кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем удалить:

Если есть галочка Удалить программы драйверов для этого устройства, ставим ее и нажимаем OK:

Перезагружаем компьютер. После перезапуска, скачиваем новый драйвер с официального сайта производителя, устанавливаем его.

б) Переустановка драйвера для чипсета:

Определяем модель материнской платы и скачиваем для нее последнюю версию драйвера для чипсета. Устанавливаем его и перезагружаем компьютер.

После перезагрузки переустанавливаем драйвер проблемного устройства (шаг 1).

в) Обновление Windows:

В современных версиях Windows есть возможность получить нужные драйверы через обновления системы.

Переходим в Центр обновления Windows и проверяем их наличие. Если среди них есть драйверы устройств, выбираем их для установки.

2. Повреждение системы

Проблемы с Windows также влияют на попытки инициировать программное обеспечение устройств.

а) Исправление реестра:

Существуют различные программы для исправления и чистки реестра, например, CCleaner.

б) Проверка на вирусы:

Проверяем компьютер на вирусы, например, лечащей утилитой CureIt или антивирусом 360 Total Security.

в) Восстановление системных файлов:

Первым делом, удаляем устройство с ошибкой «37».

Открываем командную строку от администратора и запускаем восстановление системного образа:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

. после проверку системных файлов:

при наличие повреждений, устраняем их.

3. Проблема оборудования

Данная ошибка справедлива и при неисправности самого оборудования.

Читайте также:  Тарифы билайн проще говоря

а) Несовместимость:

Если проблема началась сразу после установки нового оборудования или обновления другого драйвера, попробуйте вернуть первоначальное состояние (извлечь устройство, удалить драйвер).

б) Проверка устройства в другом компьютере:

Если устройство является дискретным (его можно вытащить из компьютера), переносим его в другой компьютер. При наличие подобных проблем можно смело делать вывод о неисправности устройства. При наличии гарантии, такое устройство можно вернуть в магазин.

в) Проведение диагностики:

Запускаем программу AIDA64 и выполняем тест стабильности системы. При наличии проблем с оборудованием, мы получим ошибки.

Какой вариант помог Вам?

Потратьте еще совсем немного времени и отметьте, какой из методов помог решить Вашу проблему:

Тип материала Поиск и устранение неисправностей

Идентификатор статьи 000025619

Последняя редакция 27.09.2019

Intel® Management Engine (Intel® ME 6. x/7. x/8. x/9. x/10. x/11. x), Intel® Trusted Execution Engine (Intel® TXE 3,0) и Intel® Server Platform Services (Intel® SPS 4,0) (Intel — SA-00086)

Примечание В этой статье описаны вопросы, связанные с уязвимостями безопасности, обнаруженными в встроенном по Intel® Management Engine. В этой статье не содержится информация о данной уязвимости процессора (известная как Meltdown/Spectre). Если вы ищете информацию о проблеме Meltdown/Spectre, перейдите к фактам анализа данных на другом канале и продукции Intel®.

В ответ на проблемы, определяемые внешними исследователими, корпорация Intel выполнила всесторонние рекомендации по обеспечению безопасности в соответствии со следующими характеристиками:

  • Intel® Management Engine (Intel® ME)
  • Доверенный механизм исполнения Intel® (Intel® TXE)
  • Intel® Server Platform Services (SPS)

Корпорация Intel обнаружила уязвимости системы безопасности, которые потенциально могут повлиять на определенные компьютеры, серверы и платформы Интернета вещей.

Системы, в которых используются встроенные по Intel ME версии 6. x-11. x, серверы, использующие встроенное по SPS версии 4,0, и системы, использующие TXE версии 3,0, оказывают влияние на системы. Вы можете найти следующие версии встроенного по на определенных процессорах:

  • 1-е, 2-е, 3-е, 4-е, четвертое, 6-е и 8-е поколение семейство процессоров Intel® Core™
  • Семейство процессоров Intel® Xeon E3-1200 V5 и V6
  • Семейство масштабируемых процессоров Intel® Xeon®
  • Процессор Intel® Xeon® W
  • Семейство процессоров Intel Atom® C3000
  • Apollo Lake Intel Atom серии E3900 для процессоров®
  • Процессоры Apollo Lake Intel® Pentium®
  • Серия G для процессоров Intel® Pentium®
  • Процессоры Intel® Celeron® G, N и J серии J

Чтобы определить, влияют ли выявленные уязвимости на вашу систему, загрузите и запустите средство обнаружения версии Intel КСМЕ, используя ссылки, расположенные по ссылке.

Читайте также:  Dynamic storage accelerator что это

Доступные ресурсы

Ресурсы для пользователей Microsoft и Linux *

Ресурсы производителей систем/системных плат

Примечание Ссылки для других производителей систем/системных плат будут предоставлены, когда они станут доступны. Если производителя нет в списке, свяжитесь с ними, чтобы получить информацию о доступности необходимого обновления по.
  • Держателе: информация о поддержке
  • ASRock: информация о поддержке
  • ASUS: информация о поддержке
  • Compulab: информация о поддержке
  • Клиент Dell: информация о поддержке
  • Сервер Dell: информация о поддержке
  • Fujitsu: информация о поддержке
  • Жетак: информация о поддержке
  • ГИГАБАЙТ: информация о поддержке
  • HP Inc.: информация о поддержке
  • Серверы HPE: информация о поддержке
  • Intel® NUC, Intel® COMPUTE и Intel® COMPUTE Card: информация о поддержке
  • Серверы Intel®: информация о поддержке
  • Адаптер Lenovo: информация о поддержке
  • Microsoft Surface *: информация о поддержке
  • MSI: информация о поддержке
  • NEC: информация о поддержке
  • Oracle: информация о поддержке
  • Panasonic: информация о поддержке
  • Такты/QCT: информация о поддержке
  • Siemens: информация о поддержке
  • Подсистема для высокоmicroского: информация о поддержке
  • Toshiba: информация о поддержке
  • Ваио: информация о поддержке
  • Wiwynn: информация о поддержке

Ответы на часто задаваемые вопросы:

В: средство обнаружения версий Intel КСМЕ сообщает о том, что моя система подвержена уязвимости. Чем я занимаюсь?
О:
Корпорация Intel предоставила производителям систем и системных плат необходимые встроенное по и обновления по для устранения уязвимостей, описанных в рекомендациях по безопасности Intel-SA-00086.

Обратитесь к производителю вашей системы или системной платы, чтобы получить обновления для конечных пользователей.

Некоторые производители предоставили корпорации Intel прямую ссылку для своих клиентов, чтобы получить дополнительную информацию и доступные обновления по (см. Приведенный список).

Вопрос: Почему мне нужно связаться с производителем системы или системной платы? Почему корпорация Intel не может предоставить вам необходимое обновление для моей системы?
О:
Корпорация Intel не может предоставить обобщенное обновление из-за настройки встроенного по ядра управления, выполняемой производителями систем и системных плат.

В. о том, что система сообщила о том, что она может быть уязвима с помощью инструмента обнаружения версии Intel ксме. Чем я занимаюсь?
А.
состояние уязвимости обычно возникает, если один из перечисленных ниже факторов не установлен:

  • Драйвер интерфейса Intel® Management Engine (Intel® MEI)
  • Драйвер Intel® Trusted Execution Engine (Intel® TXEI)

Обратитесь к производителю системы или системной платы, чтобы получить правильные драйверы для вашей системы.

В: Моя система или системная плата не представлена в списке. Чем я занимаюсь?
A.
в списке ниже представлены ссылки на материалы производителей систем или системных плат, которые предоставил корпорации Intel информацию. Если производитель не показан, свяжитесь с ним, используя стандартные механизмы поддержки (веб-сайт, Телефон, адрес электронной почты и т. д.), чтобы получить помощь.

Читайте также:  Как настроить интернет на ноутбуке через wifi

В: для каких типов доступа злоумышленник должен использовать выявленные уязвимости?
О:
если производитель аппаратного обеспечения обеспечивает защиту от записи в флэш-подсистеме Intel, злоумышленнику необходим физический доступ к флэш-памяти платформы для платформы, чтобы воспользоваться уязвимостями, указанными в следующих источниках:

  • CVE-2017-5705
  • CVE-2017-5706
  • CVE-2017-5707
  • CVE-2017-5708
  • CVE-2017-5709
  • CVE-2017-5710
  • CVE-2017-5711

Злоумышленник получает доступ к физическому доступу путем ручного обновления платформы с помощью вредоносного образа встроенного по с помощью Flash-памяти, физически подключенного к флэш-памяти платформы. Защита от записи в флэш-накопителе — это параметр платформы, который обычно устанавливается в конце производства. Защита от записи в Flash-дескрипторе защищает настройки в вспышке от случайного или ненамеренного изменения после завершения производства.

Если производитель оборудования не поддерживает защиту от записи в флэш-подсистеме Intel, нарушителю необходим доступ к ядру (логический доступ, Ring 0). Злоумышленнику необходим этот доступ, чтобы воспользоваться обнаруженными уязвимостями, применив к платформе вредоносное изображение встроенного по с помощью вредоносного драйвера платформы.

Уязвимость, описанная в CVE-2017-5712, может быть удаленно удаленно по сети в сочетании с действительными учетными данными административной системы Intel® Management Engine. Уязвимость не может быть использована, если действительные административные учетные данные недоступны.

Если вам необходима помощь, обратитесь в службу поддержки клиентов Intel , чтобы отправить онлайн-запрос на обслуживание.

Делитесь своим опытом!

Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!

  • Сообщество
  • :
  • ПК и eReader
  • :
  • ПК и Аксессуары
  • :
  • проблема с Intel (R) management
  • Подписка на RSS-канал
  • Отметить тему как новую
  • Отметить тему как прочитанную
  • Выполнить отслеживание данной Тема для текущего пользователя
  • Закладка
  • Подписаться
  • Отключить
  • Страница в формате печати

проблема с Intel (R) management

  • Отметить как новое
  • Закладка
  • Подписаться
  • Отключить
  • Подписка на RSS-канал
  • Выделить
  • Печать
  • Электронная почта другу
  • Сообщить о недопустимом содержимом

Компьютер стал долго выключаться и включаться, если до этого побывал в спящем режиме. Если полностью включать/выключать, всё нормально. Intel (R) Management Engine Interface не работает: "Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)